لوازم جانبی و لوکس خودرو

دستورالعمل بازگشت کالا

لازم می باشد قبل از مرجوع نمودن هرگونه کالای خریداری شده، با کارشناسان ماشین بازار هماهنگی های مورد نیاز را انجام دهید. بدون هماهنگی کالایی را به ماشین بازار ارسال نفرمایید.

  • در صورتیکه کالا ایراد فیزیکی داشته باشد:

اشکالات، ایرادات فنی، پارگی در کالاها باید حداکثر ظرف مدت 5 روز به ماشین بازار اعلام شود.

توجه1: در طی این مدت باید کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم بوده و همراه با کالا تحویل شود.

توجه2: ایرادات، شکستگی ها، پارگی و خط و خشی که دلیل آن استفاده نادرست از کالا باشد مشمول رویه بازگشت کالا نمی شود.

  • در صورتیکه کالا مناسب خودروی انتخابی شما هنگام خرید نباشد:

خودروی شما در هنگام خرید کالا مشخص می شود. در صورتیکه کالا مناسب خودروی شما نباشد؛ با در نظر گرفتن تمام شرایط بند قبلی، کالا قابل عودت می باشد.

  • در صورتیکه از خرید کالا منصرف شوید:

در صورت انصراف از خرید دو حالت وجود دارد، اگر کالای خود را دریافت کرده باشید؛ بسته بندی نباید باز شده باشد و هیچگونه تغییری در کالا نباید صورت گرفته باشد. و اگر کالا را دریافت نکرده باشید می بایست در اسرع زمان از طریق شماره تماس 88898094 و یا شماره موبایل 09210203114 مراتب را  به کارشناسان ماشین بازار اطلاع دهید.

 

نحوه بازگرداندن کالا:

  • قبل از هر اقدامی با کارشناسان ماشین بازار تماس و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

  • بسته بندی کالا به همراه لوازم جانبی احتمالی باید کاملا سالم باشد. از نوشتن، علامگذاری و یا مخدوش کردن بسته بندی جدا پرهیز شود.

  • کالاهایی مانند چادر و روکش باید کاملا تمیز بوده و هیچ لک و آلودگی بر روی آن نباشد.

  • هدایای ارسال شده باید همراه با محصول عودت شود.

  • فاکتور محصول به همراه محصول ارسال گردد. همچنین در صورت ارسال محصول از طریق پست و یا تیپاکس، رسید مربوطه ارائه گردد.

  • در صورتیکه ایراد اظهار شده به تایید کارشناسان ماشین بازار برسد؛ هزینه های اصلاح، تعویض و هزینه های حمل دریافت و ارسال کالا به عهده ماشین بازار می باشد در غیر این صورت هزینه های حمل دریافت و ارسال مجدد کالا به عهده خریدار می باشد.

  • توجه بفرمایید که پس از ارسال کالا حتما با شماره 88898094 و یا 09210203114 تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهید.

 

گارانتی و خدمات پس از فروش

کالاهایی که دارای گارانتی تامین کننده می باشد:  

در صورت ارجاع این کالاها، ابتدا کالا بازدید می شود و در صورتیکه خرابی مطابق با مورد گارانتی باشد، کالای جایگزین برای خریدار ارسال می شود.

  • توجه1: هزینه های حمل به عهده خریدار و ماشین بازار می باشد. به صورت مساوی تقسیم می گردد.

کالاهایی که دارای گارانتی ماشین بازار می باشد:

در صورت ارجاع این کالاها، اگر مطابق با مورد تعهد بود؛ کالای جایگزین با هزینه ماشین بازار تهیه و برای خریدار ارسال می شود.

  • توجه1: هزینه های حمل به عهده خریدار و ماشین بازار می باشد. به صورت مساوی تقسیم می گردد.

لازم می باشد قبل از مرجوع نمودن هرگونه کالای خریداری شده، با کارشناسان ماشین بازار هماهنگی های مورد نیاز را انجام دهید. بدون هماهنگی کالایی را به ماشین بازار ارسال نفرمایید. همچنین ارائه فاکتور خرید و برگ گارانتی الزامی می باشد.

توجه بفرمایید که پس از ارسال کالا حتما با شماره 88898094 و یا 09210203114 تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهید.